Kebijakan Refund & Pembatalan
Terakhir diperbarui: 31 Maret 2026
1. Pembatalan & Transfer Tiket
Karena workshop kami memiliki kapasitas terbatas dan membutuhkan persiapan lebih awal dari perajin, kami menetapkan kebijakan pembatalan yang tegas:
- Tidak ada pembatalan: Semua penjualan tiket bersifat final. Kami tidak menerima pembatalan setelah tiket workshop dibeli.
- Transfer Tiket: Jika Anda tidak bisa hadir, Anda dapat mentransfer tiket Anda ke orang lain. Silakan hubungi kami di kriyanesa.yk@gmail.com dengan subjek "Ticket Transfer - [Email Anda]" minimal 24 jam sebelum acara.
2. Kebijakan Reschedule
Kami memahami bahwa rencana bisa berubah. Anda dapat mengajukan permintaan reschedule untuk sesi workshop dengan ketentuan berikut:
- Hubungi Perajin: Permintaan reschedule harus dilakukan dengan menghubungi Perajin secara langsung melalui detail kontak yang tercantum di konfirmasi pemesanan Anda.
- Ketersediaan Perajin: Reschedule hanya dapat dilakukan jika perajin memiliki jadwal alternatif atau sesi lain yang tersedia pada hari-hari berikutnya.
- Persetujuan: Semua reschedule bergantung pada persetujuan dan ketersediaan perajin. Jika perajin tidak memiliki sesi lain yang tersedia, pemesanan awal tetap berlaku.
3. Kebijakan Refund
Untuk menjaga ekosistem yang adil bagi perajin kami, kami mengikuti aturan refund berikut:
- Tidak Refundable: Semua tiket workshop tidak dapat dikembalikan untuk alasan pribadi apa pun atau jika tidak hadir (no-show).
- Pembatalan Oleh Penyelenggara: Jika kami atau perajin harus membatalkan workshop, Anda akan menerima refund penuh atau opsi memindahkan tiket ke tanggal berikutnya.
Butuh Bantuan?
Jika Anda kesulitan menghubungi perajin atau memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang tiket Anda, silakan hubungi tim dukungan kami di kriyanesa.yk@gmail.com.