Keamanan Anda adalah Prioritas Kami.
Di Kriyanesa, kami membangun komunitas berdasarkan saling menghormati dan kepercayaan. Inilah cara kami melindungi kedua belah pihak: traveler dan perajin.
Perajin Terkurasi & Terverifikasi
Tidak semua orang bisa menjadi tuan rumah di Kriyanesa. Setiap perajin melalui proses kurasi yang ketat:
- check_circleVerifikasi Identitas: Kami memverifikasi identitas legal seluruh perajin kami.
- check_circleKunjungan Studio: Tim kami mengunjungi workspace untuk memastikan aman, bersih, dan cocok untuk menerima tamu.
- check_circlePenilaian Keahlian: Kami memastikan perajin adalah ahli dalam bidangnya dan mampu mengajarkannya dengan efektif.
Pembayaran Aman
Uang Anda aman bersama kami. Kami menangani seluruh transaksi untuk melindungi kedua pihak:
- check_circlePlatform Tanpa Tunai: Semua pemesanan dibayar online melalui gateway pembayaran terenkripsi. Tidak perlu membawa uang tunai ke studio.
- check_circlePenahanan Pembayaran: Kami menahan pembayaran traveler dan hanya melepaskannya ke perajin setelah workshop selesai dengan sukses.
- check_circleKebijakan Refund yang Jelas: Jika perajin membatalkan, traveler menerima pengembalian dana penuh secara otomatis.
Pedoman Komunitas
Saling Menghargai
Kami menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap diskriminasi, pelecehan, atau perilaku yang merugikan. Baik perajin maupun traveler diharapkan saling memperlakukan dengan rasa hormat budaya dan sikap baik.
Pelaporan & Dukungan 24/7
Jika sebuah pengalaman membuat Anda merasa tidak aman, atau jika sebuah workspace tidak sesuai dengan deskripsinya, Anda dapat melaporkannya ke tim kami segera. Kami menyelidiki setiap laporan dan mengambil tindakan yang tepat, termasuk menangguhkan akun jika diperlukan.
Ada kekhawatiran atau perlu melaporkan masalah?
Hubungi Tim Dukungan